Kundeservice

Reparation og Reklamation

10907 views

torsdag den 17. september 2015
Tags: frontpage

Virker din mobil ikke og skal den muligvis til reparation? Så se og lær her, hvordan du sender din mobiltelefon til reparation.

Inden du sender din mobiltelefon til reparation anbefaler vi at du først forsøger følgende med din mobiltelefon:

  1. Gendanne din telefon tilbage til fabriksindstillinger
  2. Prøve at slukke/tænde din mobiltelefon
  3. Opdatere mobiltelefonens software
jette hansen 20. september 2017 12:56 Slet

mikrofon er meget svad lyd når jeg snakker kan folk ikke høre mig

Nina Ullerup 15. maj 2017 10:58 Slet

Min mobil er død og vil ikke åbnes igen.
Må jeg sende den ind - den er under et år?

Jette Østerberg 9. maj 2017 15:06 Slet

Doro PhoneEasy 632
Er kommet til at indsætte Sim-kortet forkert og kan ikke få det ud igen. Der er indsat under "Tryghedsknappen."
Mente, at jeg havde indsat Sim-kortet korrekt, men når jeg startede op krævede Doroen Sim-kort hver gang. Derfor prøvede jeg et andet sted, og det blev så under tryghedsknappen.
Kan I hjælpe mig.
Venlig hilsen Jette Østerberg. Gammel nummer .53 34 00 23 Nyt 42 22 48 83

Yvonne Mortensen 20. april 2017 17:18 Slet

skulle sætte nyt simkort i da hele skuffen kom med ud og dur ikke mere

Yvonne Mortensen 20. april 2017 17:16 Slet

ville sætte nyt simkort i da hele ,simkortskuffen kom med ud og virker ikke mere

Pernille thestrup 10. april 2017 09:10 Slet

Kan jeg sende den ind til jer kan i sende en returlabel

Pernille thestrup 10. april 2017 09:08 Slet

Min mobil er købt i januar februar og den er gået i sort efter jeg installerede OIS 10
Det er en iPhone 6 GB 32

Janni 28. marts 2017 15:24 Slet

Hej. Min telefon er begyndt at åben og lukke vinduer af sig selv.. det har hjulpet en smule at telefonen blev gendanner til fabriksny, men den gør det desværre stadigvæk.

Adem beciri 13. februar 2017 16:35 Slet

Hej
Mit tlf er gået hel sort hvor kan jeg sender til rep

Torben Lindy Thomsen 9. februar 2017 09:47 Slet

Hej
Mobilen er gået i sort og vil ikke noget som helst.
Mobilen er købt d. 8. 12. 2016, og er kun 2 måneder gammel.
Hvilken adresse skal den sendes til, og sender i lebels eller hvordan gør man?
mvh. Torben

karin bolbroe 17. januar 2017 11:13 Slet

kan ikke lukke telefonen op , der er sort skærm

Benny Jensen 28. december 2016 10:44 Slet

Telefonen lukker ned for mobildata skriver at den er sat på flytilstand og kan derfor ikke sende og modtage telefonopkald den lukker pludselig ned og genstarter har prøvet at nulstille og opdatere uden resultat

Henning Frank 19. december 2016 09:18 Slet

Venderørende doro 820 batteriet kan ikke oplades mere har prøvet med anden op lader købt hos Call me julen 2015

ole møller 13. december 2016 19:49 Slet

beskeder må godt sendes til lhmlene@gmail.com vh ole møller

ole møller 13. december 2016 19:47 Slet

min tlf går i sort skærm når den ringer op og den vil ikke slåkke igen.jeg kan godt få beskeder.og kameraet er også sortskærm ,vh ole møller

Selvije 13. december 2016 09:39 Slet

Hej der er mange gange hvor min tlf bliver sort/hvid når jeg tænder den, og mens jeg snakker i tlf så går den sort og ikk vil tænde i lang tid

Cecilie 6. december 2016 20:46 Slet

Jeg har købt min telefon for ca et halv år siden. Min skærm er gået i stykker selvom der er panserglas på. Men den har virket rigtig dårlig næsten siden jeg fik den, 'men nu går den ud selv om der er 80% på og er virkelig utilregnelig og går ud hele tiden. Det super irriterende når det er en så dyr telefon. Er det noget som muligvis er dækket af garantien selvom der er smadret hjørne af glasset?

Rene Heinecke 1. december 2016 19:17 Slet

Hej. Jeg har en Samsung Galaxy 7 Edge, som lukker ned konstant. Det sker også når jeg sætter den til opladning. Den er derefter svær at genstarte. Alle opdateringer er udført.

Casper Christensen Sørensen 25. november 2016 00:20 Slet

Hej min skærmen på min Sony xperia z4 tablet med 4g er gået i stykker hvad ville det koste at få den skiftet?

Guldjan selah 23. november 2016 15:42 Slet

Hej jeg har en iPhone 6s tlf går ud selvom der 40 % strøm på. Og højtaleren virker ikke, når jeg taler i tlf, vedkommende kan ikke høre mig.

Bodil Frank 16. november 2016 10:50 Slet

min iphone 5s er ikke særlig gammel og den er holdt op med at oplade har prøvet foreskellige opladere jeg vil gerne have den til rep kan jeg få til sendt pakkelabel

Patrick Westergaard 15. november 2016 20:32 Slet

Hej jeg har tabt min mobil på jorden hvor skærmmen er gået i stykker. Jeg har en Samsung xcover 3 og vil lige høre hva det ca kommer til at koste og få lavet skærmmen.

Uchena Godwin Onyekaba 8. november 2016 17:04 Slet

Hi!!! Good day I bought an I Phone 6 plus from Call me thee 10/12/2014 and unfortunately last weekend the 5 th of November it stop working and I couldn't put it on is really weird. . It never fell on the floor.

Simon Krøier Henriksen 30. oktober 2016 20:30 Slet

Jeg har tabt min telefon en gang hvor skærmen smadrede meget ved et uheld for noget tid siden og nu en måned senere lå den på mit skrivebord og nu er den ubrugelig skærmen er begyndt at flimre og virker næsten ikke jeg ved ikke om jeg kan få den reparet da jeg ved en fejl glemte at vælge en forsikring :(

Gitte Dahl 29. oktober 2016 10:20 Slet

Ingen lyd på div. spil. Kan ikke se vidio der er optaget. Heller ikke på instagram, snapchat og facebook. Det vil sige alt fra de sociale medier. Der er ingen lyd når der kommer opkald fra andre. har prøvet at sætte simkort i en anden telefon og der virkede det.

Christian Hansen Møller 18. oktober 2016 14:24 Slet

har købt en Sony xperia D2403
Den er gået helt isort,der kommer et batteri op med et lyn igennem,og kan ikke staret mobilen igen?

Tommy Astrup Christensen 17. oktober 2016 16:36 Slet

Hej jeg har købt en mobil ved jer. og den kan lige pludselig ikke starte. så hvad gør jeg.
hvor sender jeg den hen. der er garanti på fra jeres side I nu, nummeret på mobilen er 42659612
jeg kan kontaktes på 22898564.

Alexander raun 12. oktober 2016 09:15 Slet

Min mobil er gået løs i skærmen og min tænd og sluk knap har delvist sat sig fast, og ville høre om jeg kunne få den lavet da jeg stadig har garanti på.

Lila bahadur Khadka 6. oktober 2016 11:58 Slet

27824990

Brian Jørgensen 28. september 2016 16:26 Slet

Min telefon bliver IKKE på vores trådløse netværk. Den går desværre på 4G. Jeg er pt sygemeldt, så den bliver så at sige ikke brugt andre steder end i vores hus. Med min gamle telefon var der aldrig problemer og jeg kunne aldrig bruge mit data op. Pt er min status at jeg dags dato har brugt over 13 GB hvilket er vanvittigt. Disse er kun brugt fordi telefonen smider mig af vores trådløse og over på 4G.
Vi har prøvet at gendanne, samt slukke telefonen. Intet hjælper desværre. Alt andet virker fuldstændigt som det skal. Jeg bliver bare meget næn over mine penge og dette bliver en mer udgift for os, hvilket ikke er i ordene.
Hvad gør man i sådanne en situation?
Sender vi tilbage via reparationsformular?
Lige nu er der langt tid til den 10/10 hvor jeg får ny data, så håber på en hurtig løsning
Venlig hilsen Brian

Hafez sheikh fares 28. september 2016 11:36 Slet

Hej kamera den we vikker ikke

Mohammad Taher Lattouf 26. september 2016 12:42 Slet

Hej , jeg vill meget sende min mobiletelefoner det fordi min kamera den er vikker heller ikke .

Vibs Ea Lange 22. september 2016 15:39 Slet

Kan ikke tændes

Vibs Ea Lange 22. september 2016 15:39 Slet

Tændknap sidder fast

Lars Starke 21. september 2016 14:11 Slet

Jeg har en Samsung S6,fra 2015 den skratter i øret når jeg ringer op og de kan ikke hører hvad jeg siger, når jeg lægger på og ringer op igen er den ok mvh Lars Starke

Benthe Frederiksen 20. september 2016 16:15 Slet

Telefonen bliver meget varm ved opladning og er kun klar en halv dag med strøm.
Venlig Hilsen Benthe Frederiksen

Muhittin Dennis 16. september 2016 07:53 Slet

Jeg har en Samsung S6 der gik ud mens jeg brugte den og vil slet ikke reagere.. troede først den at ikke var mere strøm men nu har den stået over 2 timer.

Gitte Danmark 15. september 2016 11:27 Slet

Har lige købt ny mobil hos jer, men når der er nogle der ringer til mig, er den optaget selv om jeg ik taler i den, har prøvet at genstarte den.

Jane Søegaard Christensen 30. august 2016 18:22 Slet

Venligst, når jeg skal opsætte mit nye simkort, er det fortsat under behandling.
Nu i små 3 uger..
Imponerende..
Tlf. 61456586

SELCUK 30. august 2016 15:39 Slet

Min iPhone 6s skærm er gået i stykker

Jawad 27. august 2016 23:41 Slet

Hej
Er min telefon har skærmen der går stykke og den har problem med programmer .

Morten Andersen 22. august 2016 06:04 Slet

Jeg har købt en Sony x performance inde hos jer, for ikke en gang en måned siden!! Da jeg står op Idag der vil den intet! Den er gået i sort og kan hverken slukke eller tænde! Har prøvet alt!! Det syns jeg fandme ikke er iorden, når telefonen ikke en gang er en måned gammel!!

Martin Hansen 7. juli 2016 10:01 Slet

Jeg har en Sony Experia z3 som er et år gammel, øverste del af skærm virker ikke så man kan ikke trække ned fra top og heller ikke skrive i bjælken på nettet!!

Anne Weile 4. juli 2016 12:48 Slet

Hej jeg har købt en Iphone. Som er gået i sort.

Maybritt 16. juni 2016 14:35 Slet

Jeg har købt en samsung galaxy 6edge for ca 2 mdr. Siden og nu vil den overhovedet ingenting

Julie pedersen 15. juni 2016 16:33 Slet

Jeg vågner en morgen hvor den er gået ud og da jeg så prøver oplade og tænde den så vi den ik tænde ordentligt den kommer kun frem med appel ikonet også går den i sort skærm efter et minuts tid

Maj Gammelby 1. juni 2016 13:21 Slet

Højtaleren er så lav så jeg ikke kan føre en samtale. Kan kun snakke hvis den er på medhør.

Gitte Sønksen 21. maj 2016 09:05 Slet

mobilen fryser fast og vil ingen ting

Torben Nielsen 17. maj 2016 22:28 Slet

Nu har jeg prøvet alt med min iPhone 5s, men intet har hjulpet. Lukket nogle gange ned af sig selv, og har gjort det i mere end 1/2 år. Har har henvendt mig tidligere. Nu tømmer den vilkårligt batteriet på 5 timer, også uforudsigeligt. Er gendannet 3 gange UDEN virkning. Det er bare så ærgeligt. Er lige blevet færdig med at betale skramlet. Vennerne har ALDRIG haft problemer, og jeg har bare behandlet phonen nænsomt.. Hjææææælp. Vh Torben 21628047

Preben Larsen 11. maj 2016 15:26 Slet

defekt Sony Xperia E 4G Blak

Mohammad Reza Haidari 9. maj 2016 21:13 Slet

Telefon blevet varmt mange gang men den blevet slukket mens jeg taler idag

ghanashyam gautam 14. marts 2016 12:53 Slet

my mobile is not charging

Michael Søe Jensen 9. marts 2016 19:12 Slet

Min telefon kan ikke læse mit SD og sim-kort, bliver ved med at skrive, der ikke er netværks dækning. Sim-kortet virker i en anden mobiltelefon. Har opdateret telefonen. slukket og tændt mobilen, og gendannet fabriksindstillinger

Tilføj en kommentar...
Post som (log ud)